Confira as dicas do Procon para aproveitar as compras

Por Tamara Martins

Garanti as compras de fim de ano e aproveitar os preços das liquidações comuns nesta época do ano, é válido, no entanto, deve-se tomar alguns cuidados para não ser enganado. De acordo com a gerente do Procon de Mariana, Thaís Souza, algumas orientações são importantes para evitar problemas financeiros e jurídicos.

“A primeira dica é para que o consumidor elabore uma lista com os produtos que pretende adquirir ou dos serviços que deseja contratar, realize uma pesquisa de preço em vários estabelecimentos dias antes da Black Friday, para verificar se o produto realmente está em promoção. Após certificar-se da viabilidade da compra, o consumidor deve saber de alguns de seus direitos”, alerta.

Confira as dicas do Procon Mariana para as compras de fim de ano:

- O preço promocional não anula seus direitos.

- A oferta deve ser cumprida de acordo com o que foi divulgado - Toda informação transmitida ao consumidor - por meio de publicidade, embalagens ou mesmo declarações dos vendedores - torna-se uma cláusula contratual a ser cumprida pelos lojistas e fabricantes.

- Se a compra se der através da internet e o site estiver instável, impossibilitando a finalização da compra, salve as informações para solicitar o cumprimento da oferta;

- Guarde todas as informações referentes à compra: oferta, discriminação do produto, pagamento, prazo de entrega.

- Se o prazo de entrega não for cumprido, o consumidor tem direito de requerer: o cancelamento da compra com a devolução dos valores pagos; outro produto equivalente ou até mesmo que o produto seja entregue;

- O código de defesa do consumidor assegura que, no caso do produto apresentar defeito, a loja ou o fabricante deve consertar em até 30 dias. Caso não ocorra nesse prazo, o consumidor poderá escolher entre três opções: exigir sua troca por outro produto em perfeitas condições de uso; a devolução do valor pago com correção monetária ou o abatimento proporcional do preço.

- Ainda de acordo com o CDC, compras realizadas pela internet, catálogos ou telefone, podem ser canceladas no prazo de sete dias a partir da entrega do produto, mesmo que ele não apresente qualquer defeito, obtendo o consumidor a restituição do valor pagou;

- Exija sempre a nota fiscal do produto ou serviço.

- Evite a compra nos sites constantes neste link, indicados pela Fundação Procon São Paulo: http://sistemas.procon.sp.gov.br/evitesite/list/evitesites.php

Para esclarecer dúvidas e obter mais informações, os consumidores também podem procurar o atendimento ao público do Procon de Mariana, que funciona de segunda a sexta-feira, das 13h às 17h, no prédio da Prefeitura de Mariana, localizado na Praça Juscelino Kubitschek. Telefone: (31) 3557-9001.