Procon Mariana oferece dicas para o Dia do Consumidor

Rafael Melo

No próximo domingo, 15 de março, é comemorado o Dia do Consumidor, data considerada um marco, juntamente com o Código de Defesa do Consumidor, instituído pela Lei n° 8.078 de 11 de setembro de 1990. Para festejar a data o Procon (Órgão de Proteção e Defesa do Consumidor) de Mariana preparou uma série de sugestões que podem ajudar o consumidor a ficar atento e evitar dor de cabeça na hora da compra ou da reclamação, são elas: 1) Faça uma pesquisa antes de ir às compras; 2) Verifique se o site cumpre a legislação de Internet; 3) Negocie a troca na hora da compra; 4) Exija detalhamento nos orçamentos; 5) Sempre que precisar, reclame; 6) Vá além das redes sociais; 7) Tente resolver tudo amigável e formalmente.

Em diversos tipos de negociações, o consumidor pode se sentir insatisfeito e prejudicado após ter realizado alguma compra. Nesse caso, o cidadão pode recorrer ao Procon, órgão auxiliar do Poder Judiciário que atua em defesa do consumidor para orientá-lo sobre seus direitos e obrigações nas relações de consumo.

De acordo com coordenador do Procon de Mariana, Emanuel Maia Camacho, as denúncias mais recorrentes são contra empresas que oferecem serviços de telefonia, TV e internet, seguido dos serviços bancários e compras online. “Atuamos no recebimento de reclamações administrativas, orientações aos consumidores e fornecedores, fiscalizações e, até mesmo, ações educativas para o consumo”, esclarece o coordenador.

Para esclarecer dúvidas e obter mais informações, os consumidores tambémpodem procurar o atendimento ao público do Procon Municipal que funciona de segunda a sexta-feira, das 13h às 17h, no prédio da Prefeitura de Mariana, na Praça Juscelino Kubitschek. Telefone de contato: (31) 3557-9001.