Prefeitura e Sebrae-MG oferecem curso de atendimento no comércio
(25/09/2014)
A Prefeitura de Mariana, por meio da Secretaria de Desenvolvimento Econômico, em parceria com o Sebrae-MG, realizará no período de 29 de setembro à 02 de outubro, das 19h ás 22h30, no Centro de Convenções de Mariana o curso “Atendimento: uma ótima ferramenta para alavancar o seu negócio”. A palestra será proferida pelo consultor Bismark Esteves, do Sebrae-MG, e tem por objetivo sensibilizar os participantes sobre os benefícios advindos da prática de um bom atendimento.
Durante a capacitação serão abordados temas como: Tratar bem ou atender bem? Como superar as expectativas dos clientes? Como agir em situações de adversidade? Atrair, reter e fidelizar o cliente. Como agir diante das reclamações de clientes? Público Alvo: empreendedores, empresários, gestores e empregados ligados as áreas do comercio e prestação de serviços.
Investimento: R$ 60 por pessoa. Inscrições e informações: Secretaria de Desenvolvimento Econômico de Mariana – na Rua André Corsino, 87, Centro - Mariana. Através do telefone (31) 3558-2209 falar com Raphaela ou Vanessa. Ou via e-mail desenvolvimentoeconomico@mariana.mg.gov.br.
